pakketreis op 12 mei 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft meerdere klachten ingediend over een pakketreis naar Turkije met Corendon. De klachten omvatten het ontbreken van een zitplaats in het vliegtuig, de onterecht aangeduide duur van de reis als 8 dagen en een defecte koffer. Deze klachten zijn goedgekeurd.
geen plaats in vliegtuig/reis mag geen 8-daagse reis genoemd worden/defecte koffer
zie bijgevoegd document.
fikse schadevergoeding voor al het leed.
Ik hoop, dat we snel tot een oplossing kunnen komen, anders schakelen we rechtsbijstand in.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
