Klacht: 23-7/2-8 vertrektijd vanuit brussel was 5.45.is nu geworden 14.20.a heraklion.de tijd huis was 10.10 s,morgens.is nu geworden 11.10.na amsterdam.

frajo62 op 11 juli 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 juli 2017

Een klant van Corendon heeft klachten over gewijzigde vertrektijden voor hun vakantie naar Kreta. De oorspronkelijke vertrektijd vanuit Brussel is aangepast van 5.45 naar 14.20, wat leidt tot een ongunstige planning voor hun reis. De klant vraagt om medewerking van het bedrijf om de situatie te verbeteren, aangezien de wijzigingen de vakantie-ervaring negatief beïnvloeden.

Mijn Klacht:

de vakantie gaat na kreta.wij hadden hele mooie tijden.die zijn nu veranderd.waar wij het helemaal niet mee eens zijn.omdat wij van deze tijden uit zijn gegaan.de dag dat wij vertrekken is na de klote.als we na huis gaan is het avond 11.10.die dag bestaat alleen nog maar ee luchn.terwijl je een volle dag hebben betaald.die dag moet je om 12.00 uit de kamer.dus jullie begrijpen wel dat onze vakantie sfeer na de donde ris.wij hopen dat er nog iets veranderd kan worden.laat jullie klandizie nou eens zien wij hopen op jullie medewerking. grtjes fam bennaars-de jong
[email protected]

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als er een oplossing komt?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM