Terug

Klacht: 2 keer vertraging zowel in het heen als het terug keren

francis breemersch op 15 september 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Corendon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 15 september 2013

Een reiziger heeft ernstige klachten over twee aanzienlijke vertragingen tijdens zijn reis met Corendon naar Turkije en terug. De heenreis vertrok met een vertraging van 9,15 uur en de terugreis met 8,20 uur, waarbij de reiziger zich ook slecht behandeld voelde door een medewerker. Ondanks jarenlange ervaring met Corendon, was deze situatie voor hem onaanvaardbaar en eist hij een aanzienlijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

wij zijn vertrokken op 2sept naar Turkije bodrum onze vlucht was voorzien om 06.15u wij zijn pas om 16u opgestegen ! dus een vertraging van maar liefst 9.15u ! zonder enige info + dan nog afgesnauwd geweest van een corendon medewerker! op 12sept kwamen we terug normaal de vlucht om 10.30u we hadden terug vertraging we zijn pas om
18.50u opgestegen een vertraging van maar liefst 8.20u ! voor mij is de maat vol dit pik ik niet !!! das 2 keer vertraging op 1 reis das teveel van het goede en zeker de vele uren vertragingen kunnen niet door de beugel + zonder enige info we werden totaal aan ons lot over gelaten ! ik boek al jaren via corendon en dit heb ik nog nooit mee gemaakt ! ik eis een groot deel van mijn geld terug !

Gewenste Oplossing:

ik eis een groot deel van mijn geld terug zo niet zullen er verdere stappen genomen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 15 november 2013 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

francis breemersch

Heeft op 20 november 2013 om 11:14 geantwoord

ik ben zeker niet tevreden over deze gang van zaken ! ik heb 2maal een serieuse vertraging gehad ! door het feit dat ik al info genomen heb bij andere instansie's ben ik ervan overtuigd dat ik een schade vergoeding moet krijgen ! zo niet neem ik verdere stappen en ga ik nooit nog met corendon op reis ! hoop op een positieve reactie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Corendon

Alle klachten over Corendon →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Corendon
Zo werkt het