Mijn Klacht:
Met boeken hadden wij gekozen voor een 3 kamer appartement zodat niemand van ons 4 personen in de woonkamer hoeft te slapen. Helaas bij aankomst in het hotel kregen wij toch een 2 kamer appartement. Dit hebben wij direct bij de receptie gemeld, de man die hier zat vertelde ons dat er geen 3 kamer appartementen bestonden en de reisleidster de dag hierna zou komen en wij het probleem daar voor moesten leggen. Toen wij dit de dag daarna deden vertelde onze reisleidster dat er inderdaad geen 3 kamer appartementen in het complex aanwezig waren en dus niks voor ons kon betekenen. verder werden we dus ook niet geholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als wij onze €200 terug krijgen die een appartement met een extra kamer gekost heeft voor deze vakantie. zodat dit in ieder geval vergoed is, en wij niet zomaar dit geld hebben weggegooid
