Paula P op 20 augustus 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een lange vertraging van vlucht OHY 2064 van Corendon, die oorspronkelijk om 15.00 uur zou vertrekken naar Antalya, maar pas om 23.00 uur vertrok. Door deze vertraging arriveerde de reiziger de volgende ochtend pas in Alanya, waardoor de eerste nacht verloren ging en kosten zijn gemaakt voor een verblijf dat niet is benut. De klacht is inmiddels opgelost.
Donderdag 7 aug zouden we met vlucht OHY 2064 om. 15.00 vertrekken naar Antalya….Dinsdag 5 aug een sms gekregen dat de vlucht pas om 20.40 gaat …op Schiphol aangekomen gelijk vertraging!!Uiteindelijk pas om 23.00 vertrokken!!Inclusief busreis naar Alanya pas de volgende ochtend om 06.00 aangekomen op plaats van bestemming.Dus de 1ste nacht voor niks betaald en verloren vanwege vertraging!!
Zou hier graag een schadevergoeding van willen zien!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 08:37 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
