monique hesselink op 04 november 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare
Op 29 oktober 2012 ondervond een reiziger met Corendon een vertraging van meer dan 13 uur op de vlucht van Antalya naar Amsterdam. De oorspronkelijke vertrektijd was 10.15 uur, maar de vlucht werd uitgesteld naar 22.00 uur en arriveerde uiteindelijk pas om 04.30 uur op 30 oktober, wat leidde tot extra kosten voor hotel en eten, en een dag schoolmis voor de kinderen.
Wij hebben op 29 oktober 2012 13 uur vertraging gehad van meer dan 13 uur. Op onze ticket stond 10.15 uur. De vlucht werd verlaat naar 22.00 uur s` avonds. Bij aankomst op luchthaven werd het nog een uur later 23.00 uur.
Deze verandering zorgde voor extra kosten voor het hotel, eten,en de kinderen een dag niet naar school omdat wij pas tegen 04.30 uur 30 okt thuis kwamen.
deel vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2012 om 10:06 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.
Corendon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
