Klacht: 13 uur eerder vliegen

JanJanneke op 07 september 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 september 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Corendon omdat zijn vlucht vervroegd werd van 23.59 uur naar 11.00 uur, waardoor hij een hele dag vakantie verloor. Daarnaast waren de gereserveerde stoelen niet meer beschikbaar en ontving hij na terugkomst alleen een bevestiging van de terugbetaling voor de stoelen, maar geen informatie over de vluchtwijziging.

Mijn Klacht:

we werden op onze vakantie bestemming geïnformeerd dat onze vlucht van 23.59 uur CAI 026 vervroegd was naar 11 uur in de ochtend , vluchtnr CAI 607,hierdoor ben ik een hele dag vakantie kwijt, ook de stoelen die wij hadden gereserveerd waren er niet meer , ik moest maar een klacht in dienen, bij thuis komst had ik een mail van corendon dat het geld voor de gereserveerde stoelen verwerkt zal worden , maar over de vlucht verder niks , hier ben ik het niet mee eens

Gewenste Oplossing:

als ik het geld terug krijgt van de stoelen en een vergoeding van de 13 uur die wij eerder moesten vertrekken ben ik al heel blij , wat niet inhoud dat ik vreselijk teleur gesteld was dat ik smorgens om 8 uur al op gehaald werd ,ipv sávonds 21 uur ,

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM