ron van der eng op 15 augustus 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over een geboekte reis naar Palma de Mallorca, waarbij de oorspronkelijke 10 dagen zijn ingekort naar 8 dagen door gewijzigde vliegtijden. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt dit als onacceptabel, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij Corendon te boeken en anderen hiervan op de hoogte te stellen.
We hebben voor 10 dagen spanje palma de mallorca geboekt en krijgen door wisseling van vliegtijden.
Maar 8 dagen, 2,5 dag verloren aan vliegtijden.
IK vindt dit echt schandalig.
Dat ze dit zomaar mogen doen.
Geld klopperij.
Wij boeken nooit meer en zullen dit ook zeker af raden aan iedereen die we kennen.
Laat ons de betaalde dagen met betere vliegtijden genieten van ONZE vakantie.
Zoals eerder beloofd in tijdens het boeken .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
