timmers louis op 28 mei 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend bij Corendon over een wijziging in de vluchtgegevens, waardoor zij een dag minder vakantie in Griekenland hebben. De oorspronkelijke vlucht was gepland voor 8 juni 2018 om 7.45 uur, maar is verplaatst naar 9 juni 2018 om 0.10 uur.
normaal waren wij op 862018 0m 7.45 u in griekenland naar nu op 09062018 om 0.10 dit wil zeggen dat wij een dag minder vakanstie hebben
wij zijn tevreden als wij een tegemoetkoming voor die dag
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb nog niks gehoord van mil klachtgroetjes
Bericht van Groeten van Max
8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Timmers, Wat vervelend hoe dit gelopen is. Helaas gebeurt het (te) vaak dat vluchttijden wijzigen binnen een pakketreis waardoor je als consument minder vakantie hebt. Dat is zonde en wellicht heeft u recht op een vergoeding. Wij bij consumentenprogramma Groeten van MAX zijn bezig met een onderzoek en kunnen u misschien helpen. Wilt u mij uw telefoonnummer mailen? Hartelijke groet, Myrthe (redactie) - [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
