Mijn Klacht:
We hebben via CORENDON een all-inclusieve vakantie naar Bodrum geboekt.
All inclusieve formule bij FOREVER CLUB (4 sterren)
, “2014 award best hotel” van CORENDON.
Waardering van dit hotel (volgens Corendon) 8.3 .
Vertrek om 5 september 2015, 6.00 uur ochtends, terugvlucht om16 september, vertrektijd 23.59 uur.
Enkele dagen voor het vertrek, hebben we onze vliegtickets via e-mail ontvangen. Maar de vertrektijd was helemaal niet wat we gekozen hadden , maar verplaatst naar ruim 11 uur later! Dus eigenlijk een dag verloren!
Meteen CORENDON gebeld: de oplossing werd snel gevonden. Er was een vertrektijd midden in de nacht (3.30 uur) om 5 september, maar dan moesten we wel nog 30 euro bijbetalen… En dat terwijl we eigenlijk alléén de vertrektijd die we hadden geboekt wilden hebben.!
Wat een afgang voor Corendon bij FOREVER CLUB! Hoe kan dit hotel OOIT een award gewonnen hebben!!!
Het uitzicht was fantastisch, een deel van het personeel zelfs aardig, maar ze spraken heel slecht Engels.
Behalve dit, hebben we alleen maar een opeenstapeling van teleurstellingen gehad….
– het eten was koud, vaak niet vers, bijna schandalig eentonig en werd ook nog meerdere dagen opgediend (in verschillende vormen). Na 4 dagen zijn we ziek geworden, met diarree, koorts en kotsen. We zijn nu beide aan de antibiotica, ORS en imodium. Voor de eerste keer, hebben we gewicht verloren op vakantie (7 en 5 kg)!!
– de borden en het bestek waren vaak vies;
– ook al waren we met zijn tweeën aan de diarree, we konden slechts één sleutel van onze kamer krijgen.
– het eten in een van de A-la-carte”restaurants was in feite hetzelfde eten als in de vreetschuur, maar daar moest je wel 20 Euro afrekenen voor een flesje wijn.
– de hele dag kon je niets anders drinken als frisdranken van de Coca-Cola familie (Fanta, Sprite, Shweppes, Coca Cola) of bier. Sterk alcohol en wijn alleen gedurende het eten of bij de enige bar op de derde verdieping.
Een vruchtensapje kon je absoluut niet krijgen, nee die moest je KOPEN en dan weer uitsluitend op de derde verdieping.
Daar werden ook de alcoholhoudende dranken geschonken……..en dan vooral MET MATE!!!
Een rum-cola bestaat voor 60%uit ijsblokjes, 5% rum en 35% cola.
Maar de barkeeper kan er ook niets aan doen want er hangt een camera recht achter zijn linkerschouder, dus “big brother is watching you” is hier zeker van toepassing. De barkeeper was zo aardig om ons op de camera te wijzen toen we ons beklag wilden indienen. Hij zei dat dit COMPANY STRATEGY is.
– het strand was vies, vol met peuken en stukken glas. Weinig beschikbare plekken, we moesten vroeg gaan als we nog een plek wilden vinden.
Het zijn gewoon vreselijke “schrapers”, oftewel UITZUIGERS daar, die alleen maar op het maximale rendement uit zijn.
Het merendeel van de vakantiegangers met wie we hebben gesproken waren erg ontevreden en ziek (diarree), maar de beoordeling op de website van CORENDON zijn nog steeds positief (8.3 op 10). We hebben zelf een recensie geplaatst, maar hij werd helaas niet gepubliceerd. Slechte beoordelingen van kennissen die we bij FOREVER CLUB hebben ontmoet zijn ook niet gepubliceerd!
We vinden schandelijk dat CORENDON leugenachtige reclames maakt en niet alle beoordelingen van zijn klanten publiceert!
Dus wat is nou eigenlijk “all-inclusieve”? Vorig jaar hebben we (ook via CORENDON) een reis geboekt naar CAN GARDEN in Colakli, en dat is pas echt een prima hotel. Daar deden ze echt hun best om de mensen blij te maken. Zo was er
iedere middag een “borrel” bij het zwembad met alles wat je maar kon bedenken. Cocktails, mixjes, vruchtensappen, noem maar op! Alles was er en net was er ook GEZELLIG en SCHOON, HET ETEN WAS VERS, maar ik ben bang dat dit een woord is wat niet te vertalen valt…….
In ieder geval raad ik een ieder af om OOIT EEN REIS TE BOEKEN naar FOREVER CLUB in Bodrum!!!!!!
We zijn vooral verbaasd en verrast dat FOREVER CLUB nog steeds 4 sterren heeft, en dat de beoordeling op de website van CORENDON niet overeen komt met de realiteit!
Gewenste Oplossing:
Graag zien we een tegemoet in onze vakantie.
We hebben voor dit Resort 1926,50 euro betaald en vinden dit veel te veel voor dit resort!
(10)
