Klacht: eerdere klacht nog niet opgelost

arjanfeddes op 17 maart 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 maart 2014

Een klant van coolstuff4kids.nl heeft in februari een bestelling geplaatst, maar na het indienen van een klacht is de levering nog steeds niet ontvangen. De klant heeft aangegeven het vertrouwen in het bedrijf te hebben verloren en verzoekt om annulering van de order en terugbetaling van het aankoopbedrag, met de melding dat verdere stappen ondernomen zullen worden als dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Order 564 in februari besteld, na een klacht ingediend te hebben werd ons gezegd dat de order geleverd zou worden. Nog niets vernomen en geleverd! Het vertrouwen is weg. Bij dezen wil ik de order annuleren en het aankoopbedrag teruggestort krijgen. Anders ondernemen we verdere stappen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over coolstuff4kids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten