Mijn Klacht:
CoolBlue verkoopt mij bewust met opzet een niet werkend toetsenbord Logitech G613 van
€ 124,99. Maar deze oplichting is standaard bij vele bedrijven.. die aan massa geld vergaren doen. Ik neem direkt contact op met CoolBlue over “het probleem”. CoolBlue zegt: “Stuur het produkt terug dan krijg je je geld terug”
Ik stuur netjes de toetsenbord in orginele verpakking binnen 2 dagen op.
Dan krijg ik een mail dat ze de toetsenbord ontvangen hebben.
Vervolgens krijg ik weer een mail dat ze een “oplossing” hebben voor mij en dat ik met “een shoptegoed van € 124,99” verder mag winkelen in Coolblue. Ik zei dat is niet de bedoeling van onze deal. Als ik iets nodig heb zal ik dat bestellen, maar bij deze stort mijn geld aub terug. En toen zei ene marjan van Coolblue dat dit niet mogelijk is en dat ik alleen via de shoptegoed verder kan winkelen. En toen werd ik boos. Ik belde Coolblue.. de telefoniste zei dat ze een verzoek heeft gedaan tot terugbetaling bij de administratie.. en dat ik 24 uur moet wachten op een “beslissing” als ik mijn geld terug krijg.
Weer een nieuwe NoordKorea wet (spelletje) in 2019. Volgens mij mag je ten eerste geen niet-werkende gebruikte kapotte spullen verkopen als webshop!!! Ten tweede is de wet binnen 14 dagen of 30 dagen geld terug! Ten derde heeft Coolblue mij niet verteld dat ik mijn geld niet terug zal krijgen als het produkt niet werkt. Ten vierde heb ik geen contracten afgesloten voor een shoptegoed. Ten vijfde.. waarvoor zijn er webshop keurmerk thuiswinkels ??? Zouden ze niet deze webshops de wet moeten voorschrijven dat ze consumenten niet mogen bedonderen? Hoop dat heel Nederland Coolblue boycot en dat ze gauw failliet mogen gaan. Ik heb zo een bloedhekel aan zulke onbetrouwbare lui !!! Mijn bloed kookt van criminelen. Elke keer weer een nieuwe vorm van oplichting in 2019. Nu ben ik € 124,99 kwijt zonder reden. Geen toetsenbord. € 124,99 kwijt aan Coolblue die mijn geld niet wilt terug betalen.
Getekend, Shyami
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en NOOIT meer winkelen bij Coolblue.
