Klacht: verkeerd product

Lucien Van De Ponseele op 10 augustus 2021 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 augustus 2021

Een klant heeft een percolator besteld voor drie kopjes, maar heeft in plaats daarvan een exemplaar voor één kopje ontvangen. Pogingen om het bedrijf per e-mail te bereiken zijn niet gelukt.

Mijn Klacht:

beste
ik heb een Percolator Sereva order nr:3893905 voor 3 (drie) kopjes besteld en ik heb er een gekregen voor 1 kopje.

e mailen lukt niet

Gewenste Oplossing:

Het juiste product te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten