Klacht: Veel beloven maar weinig geven ..

DvdB op 12 augustus 2012 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 augustus 2012

Een klant van Cookinglife.nl heeft een kersenontpitter besteld die in week 30 geleverd zou worden, maar tot op heden is deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails blijft de levering uit, met telkens dezelfde reden dat de leverancier volgende week zou leveren. De klant heeft nu een ultimatum gesteld voor een terugbetaling als de levering niet voor vrijdag plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Er is een kersenontpitter besteld die zou worden geleverd in week 30. Tot nu toe – ondanks enkele e-mails – is er niets geleverd. Steeds is de reden dat ‘verwacht wordt dat de leverancier volgende week zal leveren’.
We hebben een ultimatum gesteld: vrijdag berich tover levering of anders geld terug.

Veel beloven en weinig geven doet een gek in vreugde leven.

Gewenste Oplossing:

Levering in week van 13 augustus of geld terug.

Bericht van Cookinglife.nl

12 jaren geleden - Beste, Dit artikel was en is tijdelijk moeilijk leverbaar. We vinden het heel jammer dat u zo lang heeft moeten wachten op het artikel. Inmiddels hebben we de bestelling voor u geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak dat u ondervonden heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten