Klacht over Cookinglife.nl: onvolledige ontvan…

Klacht: onvolledige ontvangst van bestelling

Evi Stuer op 20 juni 2023 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over Cookinglife.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Cookinglife.nl

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Open

Datum 20 juni 2023

Een klant van Cookinglife.nl heeft een klacht ingediend over een onvolledige levering van een bestelling, die drie weken na de orderdatum arriveerde. De klant ontving slechts vier placemats in plaats van de volledige set, inclusief onderzetters, en kreeg bovendien een verkeerd artikel. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, WhatsApp en e-mail leverden geen oplossing op.

Mijn Klacht:

Ordernummer: 460525
Orderdatum: 31-05-2023
Betreft: CL.207906
LIND DNA Giftset Placemats Onderzetters Nupo – Leer – Black
– 8-Delig 79,99 €

Na 3 weken eindelijk geleverd maar onvolledig. Ik ontving enkel 4 placemats zonder de onderzetters en een artikel dat ik niet besteld heb.

Telefonisch sta je meer dan een half uur in de wachtrij. Als je dan eindelijk de volgende bent wordt de verbinding verbroken.
Via whatsapp wordt het doorgegeven aan collega’s maar krijg ik geen antwoord meer.
Via mail ook enkel automatisch antwoord.

Kortom je wordt niet geholpen en betaald voor iets dat niet volledig is.