Klacht: Artikel niet geleverd, bedrijf onbereikbaar.

Bertie234 op 20 juni 2023 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juni 2023

Een klant heeft een wijnrek besteld bij Cookinglife.nl, maar na drie weken is het artikel nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon, chat en WhatsApp zijn zonder resultaat gebleven, met als enige reactie dat het druk is.

Mijn Klacht:

We hebben een wijnrek besteld. Zou verzameld, ingepakt en verstuurd worden. 3 werken geleden. Niets geleverd, telefonisch onbereikbaar. Ook via chat en whatsapp geen reactie. Enigste wat je via chat/whatsapp krijgt: het is erg druk.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten