Klacht: Wel betaald niet geleverd

Gert Ensing op 08 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juni 2012

Een klant heeft op 19 mei 2012 een bestelling geplaatst bij converse-winkel.nl voor een paar Converse schoenen en deze betaald, maar heeft de schoenen nooit ontvangen. De orderinformatie toont een totaalprijs van € 49,50, maar ondanks de betaling is de levering uitgebleven.

Mijn Klacht:

Zelfde als die van iedereen bestelling geplaatst,en betaald geen schoenen ontvangen.
Onderwerp : Bestelling website
Datum : 19-05-2012 23:04
Ordernummer : 501

Geachte heer/mevrouw Ensing,

Bedankt voor uw bestelling! Hieronder staat overzichtelijk wat u allemaal besteld heeft en wat uw gegevens zijn.

Artikelnummer Productnaam Aantal Van Voor Totaal

18566 Converse Chuck Taylor All Star White High 1 € 49,50 € 49,50
Basis prijs € 49,50
Maten: 43 + € 0,00
Totaal artikelen € 49,50
Verzendkosten € 0,00
Subtotaal € 49,50
Totaalprijs incl. BTW € 49,50
Totaalprijs ex. BTW € 41,60
19% BTW € 7,90

Betaalinformatie
U heeft gekozen om de betaling te voldoen met iDEAL.

Gewenste Oplossing:

Alsnog mijn betaalde schoenen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten