Klacht: Geen geld terug

Emrys op 11 februari 2021 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft meer dan zeven maanden geleden een paar schoenen geretourneerd vanwege vervuiling bij ontvangst. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mails en heeft hij geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb ondertussen al ruim 7 maanden geleden een paar schoenen terug gestuurd omdat deze helemaal vuil binnen kwamen (een of ander wit poeder dat helemaal in de schoenen getrokken was)
Op mijn mails word er niet meer gereageerd

Gewenste Oplossing:

Als het geld eindelijk eens terug gestort kan worden op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten