leoncombee op 10 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 20 mei gympen besteld via converse-winkel.nl, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks vier e-mails, waarvan slechts één een reactie bevatte over vertraging, is er nog steeds geen duidelijkheid over de status van de bestelling, die volgens eerdere communicatie vanaf 30 mei zou worden verzonden. Inmiddels is het 10 juni en de klant wacht nog steeds op de schoenen.
Op 20 mei jl heb ik met mijn dochter van 9 gympen besteld (nr.638) van haar verjaardagsgeld en heb tot op heden 4x gemaild waarop 1x gereageerd is dat er vertraging is en 1x op 24 mei dat ze weer nieuwe voorraad hebben en dat ze afgestuurd worden vanaf 30 mei. Nu 10 juni en nog niets!!!!
Geld terug of leveren!!!!! Aangifte zit eraan te komen deze week.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
