Klacht: wel betaal niet geleverd

jpeet op 07 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2012

Een klant heeft op 22 mei All Stars besteld en betaald via iDEAL, maar heeft de bestelling tot op heden niet ontvangen vanwege een gebrek aan voorraad. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen reactie of levering ontvangen en dreigt met aangifte van oplichting als de bestelling niet voor 9 juni 2012 wordt geleverd of het geld niet wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

op 22-5 all stars besteld en betaald via ideal.

nog niet geleverd ivm gebrek voorraad.
30 mei zo eea weer aanwezig zijn en 4 juni opgestuurd

tot op heden niets ontvangen ook meerdere malen gemaild.
nu net onderstaande mail gestuurd.

beste,

onderstaande bestelling heb ik bij u gedaan.

tot op heden heeft u dit niet geleverd.

indien onderstaande niet geleverd is op uiterlijk 9 juni 2012 zal ik aangifte gaan doen bij de politie van oplichting.

indien u niet kan leveren op uiterlijk 9 juni 2012 kunt om bovenstaande aangifte te voorkomen het geld uiterlijk 9 juni 2012 terugstorten op postbankrekeningnummer xxxx tnv xxxxx te xxxxxx

Graag zie ik uw reactie tegemoet.

Hoogachtend

xxx

Gewenste Oplossing:

levering of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten