Klacht: Wel besteld niet geleverd

richierich op 26 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juni 2012

Een klant heeft op 13 mei 2012 een bestelling geplaatst voor een paar All Stars en deze betaald, maar de schoenen zijn nooit geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en er wordt niet gereageerd op e-mails.

Mijn Klacht:

Op 13 Mei 2012 een bestelling gedaan voor een stel all stars.
Wel betaald, maar niet ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten