Klacht: Schoenen worden niet geleverd, wel betaald !

Converse op 29 mei 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 mei 2012

Een klant heeft op 4 mei schoenen besteld en betaald bij converse-winkel.nl, maar na een week is er nog niets geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen vage beloftes en verkeerde track en trace nummers, terwijl de situatie bijna een maand later nog steeds niet is opgelost. De klant uit zijn frustratie over het feit dat de website nog steeds actief is en anderen mogelijk ook worden opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 4 mei jl heb ik schoenen besteld en betaald bij converse-winkel.nl. Na een week niets geleverd. Ik heb verschillende keren gebeld, krijg alleen te horen dat er meer klachten zijn en dat er contact wordt opgenomen .Ik krijg vervolgens mailtjes met loze beloften dat het toegestuurd wordt, verkeerde track en trace nummers…Ik ben nu bijna een maand verder, nog geen stap verder ! Schandalig dat de site nog steeds in de lucht is en mensen dagelijks hier opgelicht worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of schoenen leveren !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten