Klacht: Schoenen besteld, geen schoenen gekregen

noukert op 15 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2012

Een klant heeft op 17 mei allstars besteld bij converse-winkel.nl, maar ontving later het bericht dat de schoenen niet op voorraad waren en op 30 mei verzonden zouden worden. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 17 mei allstars besteld op converse-winkel.nl. Na een aantal dagen een bericht gekregen dat die schoenen niet op voorraad waren (begrijpelijk…) en 30 mei a.s. zouden worden verstuurd.. en na deze week een aantal mailtjes te hebben gestuurd en geen reactie te hebben gekregen

Gewenste Oplossing:

Geld terug en zij een dikke boete voor oplichting!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten