Klacht: oplichters

lelie1978 op 09 juli 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2012

Een klant heeft op 6 mei 2012 €49,50 betaald voor een paar Converse schoenen, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar en ontvangt de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

6-5-2012 is 49,50 euro van mijn rekening geschreven, omdat ik converse schoenen had besteld. Helaas heb ik de schoenen tot op heden niet ontvangen. Ik heb vele mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact met het bedrijf te krijgen,helaas is me dit niet gelukt. Ik kreeg steeds opnieuw een ingesproken bericht dat het bedrijf op dat moment niet telefonisch bereikbaar was.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de oplichter(s) opgespoord worden en ik zou mijn geld graag terug zien!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten