FEMKE12 op 07 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 22 mei schoenen besteld bij converse-winkel.nl en via iDeal betaald. Na een week ontving de klant een bericht dat de levering tijdelijk was uitgesteld, maar sindsdien is er geen verdere communicatie geweest en zijn de schoenen nog steeds niet ontvangen. Het bedrijf is momenteel telefonisch en per e-mail niet bereikbaar, en de website is tijdelijk offline vanwege administratieve problemen.
Ik heb op 22 mei j.l. Allstars besteld bij http://www.converse-winkel.nl/. Ik heb via iDeal betaald.
Na een week een mail van het bedrijf ontvangen dat ze tijdelijk niet konden leveren maar dat ze binnen een week wel geleverd zouden worden. Na een mail geen antwoord ontvangen. Tot op heden dus geen schoenen. Het bedrijf is telefonisch en via de mail niet bereikbaar en de site is wegens administratie problemen even uit de lucht.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
