Klacht: Niet geleverd, wel betaald

Nicolevandervlag op 02 juli 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 2 maanden geleden iets besteld op converse-winkel.nl maar nog steeds geen bestelling ontvangen. Heel veel mailtjes gestuurd en heel vaak gebeld. Excuses gehad en het zou allemaal goed komen, ik zou een track en trace code krijgen (de eerste bestond niet, de tweede ook al niet). Achter deze website zit *. Hem inmiddels een aantal keer gesmst, en eindelijk reageerde hij dat hij de bestelling op zou sturen. Maar uiteraard, nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

De bestelling alsnog binnen 1 week geleverd of mijn geld binnen 1 week terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten