Klacht: klacht over levering

duikklok op 06 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft op 19 mei schoenen besteld bij converse-winkel.nl en deze direct betaald via iDEAL, maar de bestelling is nooit ontvangen. De klant kan het bedrijf telefonisch niet bereiken en de website is momenteel ook niet toegankelijk.

Mijn Klacht:

ook ik heb schoenen besteld bij converse-winkel.nl op 19 mei.meteen betaald via idealmaar niet gekregen.telefonisch niet bereikbaar en op dit moment de website ook niet.
wat nu?

Gewenste Oplossing:

geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten