Klacht: Het product niet ontvangen, desondanks ik dit betaald heb.

de Jong-Verhagen op 08 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juni 2012

Een klant heeft op 24 mei een paar Allstars Converse gympen besteld bij Milan Fashion en deze direct betaald via Ideal. Ondanks een bevestiging van de bestelling en een melding dat het product op 30 mei verzonden zou worden, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en kan hij het bedrijf niet bereiken voor verdere uitleg.

Mijn Klacht:

Ik heb 24 mei bij Milan Fashion een paar Allstars Converse gympen besteld. Ik heb deze direct met Ideal betaald. Ik heb toen bevestiging ontvangen van mijn bestelling en dat het product verstuurd zou worden. Ik heb een mail ontvangen, dat het product 30 mei verstuurd zou worden. Tot en met heden heb ik niks ontvangen en niks meer gehoord. Van Milan Fashion kan ik geen tel.nr. vinden. Anders had ik wel naar het bedrijf gebeld om uitleg te vragen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zo snel mogelijk mijn betaalde product alsnog ontvang of dat ik het geld dat ik heb betaald terug gestort krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten