Klacht: hallo

yuppie op 20 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juni 2012

Een klant heeft op 14 mei schoenen besteld bij converse-winkel.nl, maar deze zijn niet geleverd. Na een bericht dat de levering op 30 mei zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en blijven e-mails onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Mijn dochters hebben 14 mei schoenen besteld, deze zijn niet geleverd na een mail terug gekregen dat ze vanaf 30 mei geleverd zouden worden niet dus, geen gehoor op mails die er na verstuurd zijn

Gewenste Oplossing:

Levering van schoen anders direct het geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten