Klacht: Converse-winkel.nl oplichting

enna69 op 04 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 juni 2012

Een klant heeft twee maanden geleden All Stars besteld bij converse-winkel.nl en direct betaald via iDEAL, maar heeft zijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens werd verwezen naar drukte en langere levertijden, heeft hij geen oplossing of reactie ontvangen. De website is momenteel niet bereikbaar, wat de klant als verdacht ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn vriend heeft 2 maanden terug all stars besteld en toen direct geld over gemaakt via IDEAL. Hij heeft verschillende keren contact gehad met ze en iedere werd gezegd: ja ze hebben het druk en er is daardoor een langere levertijd!(ja ja tuurlijk!) en degene die hij aan de telefoon had was niet van dat bedrijf, maar hij of zij kon mn vriend ook niet doorverbinden. (ook lekker vaag!) We hebben op de site ook al een klacht ingediend en gevraagd om reactie, maar uiteraard geen reactie ontvangen. Ik belde ze vorige week en vandaag, maar kreeg een voicemail dat alle lijnen bezet zijn en we een nummer moeten doorgeven en dan worden we terug gebeld (geloof je het zelf! tuurlijk niet) Ik zie zo juist op de site dat de website vanwege “administratieve redenen niet bereikbaar is” (goh das toevallig!) Het is een grote oplichterspraktijk en ik denk dat we kunnen fluiten naar ons geld of de schoenen! We gaan dit overal bekend maken en aangifte doen bij de politie. We balen ontzettend dat dit ons is overkomen en hopelijk kunnen we voorkomen dat er nog meer slachtoffers bijkomen door deze lui aan te geven.

Gewenste Oplossing:

Deze smerige lui moeten opgepakt en gestraft worden en het geld aan alle gedupeerden terug betalen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten