Murivde op 27 mei 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 20 mei schoenen besteld en betaald via de website converse-winkel.nl, maar ontving een bericht dat de gympen tijdelijk niet leverbaar waren. De verwachte leverdatum was 30 mei, maar na het versturen van meerdere e-mails ontving de klant geen antwoord, wat leidde tot twijfels over de betrouwbaarheid van de communicatie.
Via http://www.converse-winkel.nl/ op 20/5 all stars besteld en betaald via IDEAL, via “[email protected]” kreeg ik het bericht dat de gympen tijdelijk niet leverbaar waren. De verwachte levering zou op 30/5 plaatsvinden. Aangezien hotmail altijd een .com adres heeft, had ik al sterke twijfels. Diverse mails verstuurd maar geen antwoord..
GELD TERUG!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
