truus2012 op 06 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van converse-winkel.nl heeft een klacht ingediend omdat zijn schoenen niet zijn geleverd, ondanks dat de betaling via iDEAL correct is uitgevoerd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat de schoenen op 30 mei geleverd zouden worden, maar dit is niet gebeurd. De website is momenteel om administratieve redenen niet bereikbaar, en recentelijk is opnieuw beloofd dat de schoenen op 6 juni verzonden zouden worden.
Net als de vorige mensen heb ik dezelfde klacht. Mijn schoenen werden niet geleverd. Na een mailing kreeg ik een antwoord dat op 30 mei mijn schoenen geleverd zouden worden. Dit is niet gebeurd. Na de site weer opgezocht te hebben is deze om administratieve redenen niet bereikbaar.Na nog een mail kreeg ik vandaag 5 juni het antwoord terug dat ze morgen 6 juni opgestuurd zouden worden. Maar de website is om adminstrative redenen onbereikbaar.
Mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
