Klacht: Bestelde All Stars niet aangekomen!!!

mariekevdmolen op 07 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 mei Allstars besteld en ze waren er na een week nog niet,dit vond ik vreemd dus heb ik naar het telefoonnummer gebeld die eerst nog op de site stond vermeld. Ik krijg een bandje te horen en ze zeggen dat ik mijn nummer moet geven dat ze me later terug bellen,dit is niet gebeurd. Ik heb zaterdag nog een mail gestuurd van hoe en wat, en daarom antwoorden ze :
Beste,

Onze voorraad is weer compleet. De bestelling sturen wij maandag naar u.

MVG

Nu heb ik nog steeds niks ontvangen,waar ik erg van baal. Ik hoop dat het zo snel mogelijk geregeld kan worden ..

Gewenste Oplossing:

schoenen of het geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten