Klacht: contrct afgesloten met minderjarige persoon

kirahotters op 15 oktober 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Dit lidmaatschap is op 24-9-2015 reeds geannuleerd en de openstaande bedragen zijn toen ook weg geboekt. Er staat momenteel niets meer open en zij heeft geen lidmaatschap bij Basic-Fit. Met vriendelijke groet, Nathalie van Basic-Fit

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Een moeder diende een klacht in tegen Basic Fit omdat haar 15-jarige dochter onterecht een jaarcontract zou hebben afgesloten. Ondanks dat haar dochter expliciet was verteld dat er geen contract aan de gratis proefperiode verbonden was, ontving de familie na twee maanden rekeningen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 15 is in augustus naar basic fit in maastricht geweest om te informeren over de 2 maanden gratis fitnissen die jullie via de media hebben geadverteerd.Ze heeft daar informatie over gekregen en de persoon die haar geholpen heeft heeft haar gevraagd om papieren in te vullen.Ze heeft gevraagd of dat nodig was en of ze niet zou vasthangen aan een contract.Hij heeft haar uidrukkelijk gezegd dat dat niet het geval was. Ze is dan 1 keer ggan proberen of dat iets voor haar was maar omdat ze als minderjarige altijd vergezeld moest zijn van een meerderjarige was dat niet geschikt voor haar.Na een maand kregen we een rekening in de bus ? Ze mocht toch gratis proberen?? Na de 2de maand opnieuw een rekening…79 euro?? Wat blijkt….Ze hebben haar een contract van een jaar aan haar broek gesmeerd terwijl ze duidelijk gevraagd heeft niet aan een contract vast te hangen!! Wij gaan hier dus niet mee akkoord..daarbij is onze dochter minderjarig en telt haar handtekening rechtsgeldig niet..we kunnen zelfs het contract niet stopzetten..Nu als dit niet geregeld kan worden voel ik me genoodzaakt een advocaat onder de arm te nemen om dit aan te vechten.Hoe kan een minderjarige een contract afsluiten ? Ze mag niet zonder begeleiding van een volwassen persoon fitnissen maar wel zonder volwassen persoon een contract tekenen ??

Gewenste Oplossing:

ik zal pas tevreden zijn wanneer de betaling wegvalt en haar contract ongeldig word verklaard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 16 oktober 2015 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Dit lidmaatschap is op 24-9-2015 reeds geannuleerd en de openstaande bedragen zijn toen ook weg geboekt.
Er staat momenteel niets meer open en zij heeft geen lidmaatschap bij Basic-Fit.

Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM