Andrea2021 op 02 februari 2021 over Contractmelder in de categorie Algemeen, Internet Diensten
Een gebruiker waarschuwt voor de werkwijze van Contractmelder, die klanten benadert met het idee dat zij al klant zijn. Dit kan leiden tot ongewenste wijzigingen in energiecontracten zonder dat de betrokkenen zich hiervan bewust zijn. De klacht benadrukt de noodzaak van voorzichtigheid bij dergelijke telefoontjes.
Contactmelder belt je op met een verhaal alsof jij hun klant bent. En dat ben je niet, dus oppassen dat ze je energiecontract niet overzetten zonder dat je het door hebt. Heel geniepig allemaal.
Ze mogen niemand meer bellen en zo geniepig doen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
