ToineM op 30 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over ongewenste contentfacturaties. Ondanks herhaaldelijke pogingen om deze content af te melden, blijft de klant deze kosten ontvangen. De klant vindt dat Vodafone verantwoordelijk moet worden gehouden voor deze problemen.
Waarom worden wij niet beschermd tegen dergelijke zaken door Vodafone als je dan belt zegt men meneer u zal wel iets hebben aangeklikt NEEN dus en als ik het volgens de regels de zogenaamde content afmeld staat het er de volgende maand er weer op, Beste Vodafone dit zijn zaken die voor U rekening moeten komen
Ik ben pas tevreden als Vodafone de verschuldigde bedragen retourneert en het probleem lost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
