sirdesp op 04 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant geïnformeerd via e-mail. Klant gevraagd om formulier in te vullen op de volgende pagina: http://voda.fo/ne/o5gd6.
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen voor contentaankopen via mobiel internet. De klant is niet op de hoogte van deze afschrijvingen en kan geen informatie vinden op Payinfo. De kwestie is inmiddels opgelost.
spook afschriften..
HIER WEET IK NIETS VAN AF, maar ze halen het wel lekker van je rekening af!!!! OOk op Payinfo niets terug te vinden.
Overige content – details op www.payinfo.nl 16,53 2 1 %
Totaal Content (aankopen via mobiel internet) 16,53
Geld terug en liefst van contract met vodafone AF!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2013 om 16:07 geantwoord
Klant geïnformeerd via e-mail. Klant gevraagd om formulier in te vullen op de volgende pagina: http://voda.fo/ne/o5gd6.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
