Een gebruiker van Catawiki ervaart problemen met het wijzigen van het bezorgadres na het winnen van een veiling. Ondanks herhaaldelijk contact via de website, heeft hij geen reactie ontvangen en vindt hij het onmogelijk om Catawiki te bereiken.
Onbereikbaar.
Het bezorg adres moet ivm een verhuizing recent gewijzigd worden na het winnen van een veiling.
Direct na de melding dat hij binnen 3 dagen opgestuurd gaat worden contact gezocht met leverancier middels een bericht via de website.
Geen reactie terug gehad nog.
Via Catawiki is contact onmogelijk.
Aflever Adres juist
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
