Klacht: Contact

1685fx53GF op 23 januari 2019 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, excuses voor de late reactie. Ik wil je adviseren de tablet in één van onze filialen ter reparatie aan te bieden. Mochten wij jou verder nog ergens mee kunnen helpen dan kan je het contactformulier op onze website invullen....

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 23 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een defecte tablet maar weet niet waar ik hem naar toe moet sturen voor reparantie, contact krijgen met klantenservise is onmogelijk

Frans Cornelisse

Gewenste Oplossing:

Als het hij is gerepareerd

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BCC nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 31 januari 2019 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM