Mijn Klacht:
Link om af te melden werkt niet. Mailen naar e-mailadres werkt ook niet.
Conrad blijft nieuwsbrieven sturen.
Ik bestel NOOIT meer iets daar!
Gewenste Oplossing:
Uitgeschreven worden, geen nieuwsbrieven meer ontvangen.
Klacht: Uitschrijven nieuwsbrief niet mogelijk!!
Mm86 op 17 mei 2015 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Gevraagd om het e-mailadres waarop de nieuwsbrief ontvangen wordt. Zodra deze ontvangen is zorgen wij dat de uitschrijving gedaan wordt.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het uitschrijven van de nieuwsbrief van Conrad, omdat de afmeldlink niet functioneert en e-mailen naar het opgegeven adres geen resultaat oplevert. Ondanks herhaalde pogingen blijft het bedrijf nieuwsbrieven versturen, wat leidt tot onvrede en de beslissing om in de toekomst geen aankopen meer te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Conrad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Conrad
11 jaren geleden - Gevraagd om het e-mailadres waarop de nieuwsbrief ontvangen wordt. Zodra deze ontvangen is zorgen wij dat de uitschrijving gedaan wordt.
Conrad
Heeft op 18 mei 2015 om 07:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagd om het e-mailadres waarop de nieuwsbrief ontvangen wordt. Zodra deze ontvangen is zorgen wij dat de uitschrijving gedaan wordt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
