Mijn Klacht:
Als inkoper van een bedrijf heb ik in juli 2026 12 tablets en 12 griphoezen besteld bij Conrad. Helaas was er al een dubbele bestelling geplaatst. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Conrad, maar dit bleek zeer moeilijk. Na één reactie op mijn contactformulier met een retourlabel voor slechts één product, heb ik geen verdere reactie ontvangen. Een medewerker aan de telefoon luisterde niet goed en verwees me naar een ander bedrijf. Tot op heden heb ik geen oplossing ontvangen en werd er zelfs aangegeven dat oude mails en formulieren zouden worden verwijderd vanwege drukte.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourlabel voor de 2 dozen griphoezen en een credit voor de reeds betaalde bestelling van één van de orders.
