Klacht over Conrad: Tube lijm nog steeds niet … | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Tube lijm nog steeds niet ontvangen!

Schummi op 15 april 2014 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens

Meld uw Klacht over Conrad

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Conrad has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 23 april 2014

Reactie van het bedrijf:

Klant om gegevens gevraagd tbv het oplossen.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Men wordt met een goedmakertje afgescheept, maar het werkelijk behandelen van de klacht wordt geen gehoor aan gegeven.

Bedrijf

Categorie Electronica Winkels - ketens

Status Opgelost

Datum 15 april 2014

Een klant heeft op 18 maart een bestelling geplaatst bij Conrad, waaronder een tube UHU lijm die aanvankelijk leverbaar zou zijn binnen zeven dagen. Na een maand zonder ontvangst van de lijm en geen reactie op zijn vragen, uit de klant zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

op 18 maart bestelling gedaan waarin ook een tube UHU lijm zat welke niet op voorraad was, maar leverbaar over 7 dagen. Oké kan gebeuren.
Alleen dat ik nu een maand verder ben nog steeds geen lijm heb, en op vragen door Conrad niet gereageerd wordt vind ik niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Oplossing, voorstel tot andere wel leverbare tube gedaan maar wordt niet op gereageerd!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Conrad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Conrad

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Stuur aub uw klantgegevens naar [email protected] dan kunnen we kijken wat er aan de hand is. Alvast bedankt! Vriendelijke groeten, Andrea Conrad Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Conrad

Heeft op 23 april 2014 om 07:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant om gegevens gevraagd tbv het oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Conrad beoordeeld.

Schummi

Heeft op 25 februari 2016 om 10:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Men wordt met een goedmakertje afgescheept, maar het werkelijk behandelen van de klacht wordt geen gehoor aan gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Conrad