Mijn Klacht:
Ik heb een schroefmachine ter reparatie opgestuurd. Met precies hetzelfde defect als enkele maanden geleden.
De eerste keer is het machine binnen garantie gerepareerd. Nu heeft hij exact hetzelfde probleem. Dat betekend dat er twee dingen aan de hand kunnen zijn: de reparatie is niet goed uitgevoerd of de machine is ondeugdelijk gebouwd.
Nu heb ik de keuze tussen een flink kosten plaatje, ongerepareerd terugsturen of laten vernietigen.
Per mail heb ik laten weten dat ik het hier absoluut niet mee eens ben. Ik heb het apparaat naar behoren gebruikt, ik ben een hobbyist. Wat je dan terug krijgt is dat het mijn probleem is. Ook via de telefoon (waar ik al meer dan anderhalf uur aan het wachten was) wordt ditzelfde afgezaagde antwoord gegeven.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze reparatie of volledige aankoopbedrag retour.
