R@J op 10 november 2017 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Zou binnen 3 dagen het geld terug gestort krijgen, maar zijn al meerdere dagen voorbij en heb nog steeds het geld niet.
Een klant heeft een autokabel besteld bij Conrad, maar ontving het pakket in een beschadigde staat. Het pakket was in de brievenbus gepropt, ondanks dat de klant de hele dag thuis was om het te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb via conrad een autokabel besteld, pakketje is helemaal beschadigd geleverd. Was de hele dag thuis, maar pakket is in de brievenbus gepropt waardoor het pakket helemaal beschadigd is.
Kosteloos retourneren van beschadigd pakket
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2017 om 16:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 november 2017 om 09:55 geantwoord
(10)
Zou binnen 3 dagen het geld terug gestort krijgen, maar zijn al meerdere dagen voorbij en heb nog steeds het geld niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
