Terug

Klacht: klok

joop65 op 22 april 2018 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens

Meld uw Klacht over Conrad
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Conrad has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Conrad
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Opgelost
Datum 22 april 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een klok die niet goed functioneerde en naar Conrad was opgestuurd. Hoewel het geld werd teruggestort, wilde de klant liever een vervangende klok, maar moest opnieuw verzendkosten betalen en merkte dat de prijs was gestegen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Conrad, maar heeft geen reactie ontvangen en ervaart ook problemen met het annuleren van de nieuwsbrief.

Mijn Klacht:

klok functioneerde niet goed opgestuurd naar conrad kreeg het geld terug gestort wat ik niet wou ik wou een nieuwe klok nu moet ik weer verzend kostten betalen en de klok was in prijs omhoog gegaan dat geschreven naar conrad het is onder een bericht nummer terug gestuurt naar mij maar van conrad geen enkele reactie gekregen tot nu toe, waardeloos bedrijf.
ik kan ook niet de nieuwsbrief annuleren en de rest

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon een nieuwe klok, dat zijn ze toch verplicht ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Conrad

8 jaren geleden - Geachte heer Fransen, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij hebben zojuist gereageerd op uw e-mail met hopelijk een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Tara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Conrad

Heeft op 07 mei 2019 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Conrad

Alle klachten over Conrad →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Conrad
Zo werkt het