Klacht: Ik heb de goederen teruggestuurd, maar ze hebben het geld er niet voor teruggegeven.

Zulea op 05 januari 2019 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Conrad has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Conrad
Status Opgelost
Datum 5 januari 2019

Een klant van Conrad Electronic Benelux BV heeft goederen teruggestuurd vanwege slechte kwaliteit, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft er geen reactie uit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb zo’n probleem en kan het op geen enkele manier oplossen, help me alsjeblieft, hoop alleen op jou. Ik kocht de goederen bij Conrad Electronic Benelux BV, ontving de goederen, maar deze was niet van zeer goede kwaliteit en ik gaf de goederen op de tweede dag per post terug. Ik heb nog steeds geen geld voor hem teruggekregen en het was allemaal in de maand augustus. Ik heb hen vele malen gesolliciteerd en zij reageren op geen enkele manier op mijn oproep!

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden sinds augustus 2018

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Conrad

Heeft op 07 mei 2019 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM