E Schipper op 06 februari 2012 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Via de e-mail hebben wij contact gezocht met de klant om dit probleem op te lossen.
Een klant heeft op 22 augustus 2010 een Voltcraft accu-lader vcw 12000 aangeschaft, maar na drie keer opladen functioneren de druktoetsen niet meer. Na contact met Conrad over vervangende onderdelen, kreeg de klant te horen dat het artikelnummer niet meer bestaat, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op 22-08-2010 een Voltcraft accu-lader vcw 12000 gekocht heb er 3 keer een accu mee opgeladen en nu werken de druktoetsen niet meer.
Heb Conrad een mail gestuurd of ze er nieuwe printschakelaars voor hebben krijg je een mail terug artnr.855980 bestaat niet meer.
dus zoals zovaak weer een stuk rommel wat zo de container weer in kan.
geen idee !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Conrad
14 jaren geleden - Bij voorbaat onze excuses. Wilt u aub uw klantnummer sturen naar [email protected], dan gaan we kijken wat er aan de hand is en het zo spoedig mogelijk oplossen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Andrea Conrad webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2012 om 16:05 geantwoord
Via de e-mail hebben wij contact gezocht met de klant om dit probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Conrad beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
