Klacht over Conrad: Bestelling Betaald Niet On…

Mijn Klacht:

Op 09.03.2015 een bestelling geplaatst Nr. 1955584303. Tekst van de bevestiging als volgt:
Hieronder vind je een overzicht.

Jouw klantnummer:548267519
Jouw ordernummer:1955584303
Jouw referentienummer:
Datum en tijd: 09.03.2015, 21:16:33

______________________________________________________________________________________
Aantal Artnr. Beschikb. Stukpr. Totaal Omschrijving
______________________________________________________________________________________

1 ST 001325448 19.03.2015 14,99 14,99 Nintendo 3DS Zelda Majora’s Mask
cover
1 ST 001325449 19.03.2015 14,99 14,99 Nintendo 3DS Zelda cover
______________________________________________________________________________________

Verzendkosten: 0,00 EUR
Totaal (incl. BTW): 29,98 EUR

Gewenste Oplossing:

Het betreft een zgn. reservering, nog nooit ontvangen, is nu wel overal leverbaar. De order is vooruit betaald dus graag actie:
1) de order wordt uiterlijk morgen 8 april bij mij geleverd, kosten voor de Express Levering voor uw rekening
2) indien niet mogelijk dan graag de vooruitbetaling omgaand aan mij overmaken.
Het is de 1ste en tevens de laatste keer dat ik bij u bestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Conrad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Conrad

11 jaren geleden - Goedemorgen, we hebben de gegevens er even bij gezocht. Helaas is het artikel niet op voorraad en daardoor is levering op 8 april niet mogelijk. We kunnen de order voor je annuleren en terugbetaling in gang zetten als dit wenselijk is. Graag horen we of we de order kunnen annuleren. Onze excuses voor het ongemak.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zoals reeds eerder aangegeven is het in de winkel beschikbaar bij Game Mania, op voorraad bij NedGame EN Jawel zelfs op uw site is het op voorraad. U geeft tegenstrijdige berichten, is het nu wel op niet op voorraad!! Zo nee dan uw site aanpassen svp. Ik heb erover nagedacht en om deze ergenis af te sluiten graag de terugbetaling in gang zetten en ik hoop het toch voor 14 april op mijn bankrekening te ontvangen. De bank gegevens zijn bij u bekend, het was namelijk een vooruitbetaling. Met vriendelijke groet, Angela van Dijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Conrad

11 jaren geleden - We hebben inmiddels ook contact via de e-mail gehad en de terugbetaling is gisteren gedaan.

Conrad

Heeft op 10 april 2015 om 07:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben inmiddels ook contact via de e-mail gehad en de terugbetaling is gisteren gedaan.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De terugbetaling ontvangen, klacht opgelost. Dank u wel.

Klacht: Bestelling Betaald Niet Ontvangen, Geen reactie op emails

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Conrad

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens