Klacht: hoor niks meer na aangifte van diefstal

Maurice91 op 16 januari 2012 over Conner & Davis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 16 januari 2012

Na de diefstal van zijn/haar BB heeft de klager geen enkele reactie ontvangen van Conner & Davis, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail. De klager vindt het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt en beschouwt bellen als een te hoge kostenpost.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik na de diefstal van mijn BB, waar ik al doodziek van ben ik helemaal niks meer hoor van connor & Davis en zij niet reagren op de mails die ik stuur.
bellen a 0,55 cent is geen optie dus hier mag je het verder dus mee doen.

Gewenste Oplossing:

normale afhandeling, ik heb bijna 2 jaar lang keurig mijn rekning betaald en vind het wel zo netjes als er in elk geval greageerd word. Ik heb alle bewijs stukken op getsurrd en ben nu 2 keer slacht offer. 1 keer door de dief en 1 keer door mijn verzekringsmaatschappij. had beter het geld kunnen sparen dat ik nu kwijt ben aan de verzekering. verder gaan de betalingen gewoon door terwijl ik geen toestel meer heeft.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM