Klacht: Gebrekkige motivatie afwijzing schadeclaim.

op 24 augustus 2012 over Conner & Davis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn partner heeft per ongeluk haar telefoon, een Samsung Galaxy S2, tijdens gebruik van het toilet, in de w.c. laten vallen. Speciaal voor dit soort onvoorziene omstandigheden heeft mijn partner destijds haar telefoon verzekerd. Na het incident heeft mijn partner direct Conner en Davis op de hoogte gesteld van het voorval en gelijktijdig een schadeclaim ingediend. Binnen enkele dagen ontving mijn partner een zeer algemene, klantonvriendelijke en niet nadere gemotiveerde brief waarin haar schadeclaim werd afgewezen. Naar aanleiding hiervan heb ik namens mijn partner een schrijven opgesteld waarin, ik met een verwijzing naar jurisprudentie, aan heb gegeven dat mijn partner toch in aanmerking dient te komen voor een schadevergoeding. Binnen twee weken ontvingen wij naar aanleiding van onze brief een schrijven van Conner en Davis waarin de claim nogmaals werd afgewezen. In de tweede afwijzingsbrief is Conner en Davis in zijn geheel niet ingegaan op de door ons aangevoerde gronden.

Gewenste Oplossing:

Een een gemotiveerde inhoudelijke reactie op mijn schadeclaim.

Alle klachten die gemeld zijn door wfnb